如節(jié)假日、火災(zāi)、意外、海關(guān)作業(yè)延誤、交通意外、通關(guān)口岸塞車、對(duì)地址錯(cuò)誤或不詳所造成的投遞延誤、航空班機(jī)延誤及人為不可控制事故，承運(yùn)人不負(fù)責(zé)任。由于承運(yùn)人的原因?qū)ω浳镌斐裳诱`的，延誤超過(guò)48小時(shí)按運(yùn)費(fèi)20%賠償。延誤72小時(shí)以上按運(yùn)費(fèi)30%賠償，不承擔(dān)延誤所造成的其它經(jīng)濟(jì)損失。
 注意：東莞空運(yùn)公司貨要買保險(xiǎn),若有損壞和遺失則由保險(xiǎn)公司賠償,按實(shí)際的損壞多少來(lái)賠償。不投保的貨物遺失最高賠償為運(yùn)費(fèi)的2倍國(guó)內(nèi)空運(yùn)貨物最低投保2000元,保險(xiǎn)費(fèi)收10/票,多保不限,(注.玻璃.陶瓷等易碎物品不能參加保險(xiǎn).易碎.易壞及貴重物品等,請(qǐng)自行包裝好,或由承運(yùn)人協(xié)助包裝,如有破損后果自負(fù)）
 寄件人須誠(chéng)實(shí)填寫品名、數(shù)量、海關(guān)申報(bào)價(jià)值，附帶商業(yè)發(fā)票（INVOICE）給承運(yùn)人報(bào)關(guān)（限國(guó)際件）若因寄件人蒙蔽虛報(bào)而造成海關(guān)清關(guān)延誤扣關(guān)檢查,導(dǎo)致貨物延誤，本公司不負(fù)責(zé)賠償延誤費(fèi)。
 貨物到達(dá)目的地時(shí)，收件人應(yīng)檢查貨物是否完好再簽約，若收件人簽收后，事后再作出理賠，承運(yùn)人不負(fù)責(zé)賠償。
  運(yùn)費(fèi)到付件,省內(nèi)外的快件，若收件人以任何理由拒付運(yùn)費(fèi)，寄件人接到承運(yùn)人的通知后10天內(nèi)無(wú)條件支付到付的運(yùn)費(fèi)，出口的國(guó)際件180天內(nèi)收件人仍不履行付款的，將會(huì)更改為發(fā)件公司付款，發(fā)件公司接到通知后十五天內(nèi)無(wú)條件支付拒收所產(chǎn)生的關(guān)稅費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)（按ups.大陸公布價(jià)收取）