一、運費支付方式：預付DHL和到付DHL
　　1、預付DHL：運費由寄件人支付。
　　2、到付DHL：運費由收件人或第三方帳號支付。東莞DHL快遞到付帳號全球統一為95或96開頭的九位數字。臨時到付(無帳號到付)是由收件人收貨時支付運費，要求發件人及收件人的信息完整。

　　二、重量和尺寸問題：
　　1、東莞DHL快遞的計費重量是以快件實際重量(毛重)和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的長X寬X高/5000得出，以厘米(cm)為單位度量，不足1厘米進位為下一個1厘米長度，如快件實際重量為29.5公斤，快件尺寸為45.1X66.3X59.9，則體積重量計算為46X67X60/5000=37公斤，綜合實際重量和體積重量得出計費重量為31公斤。
　　2、大部分國家無重量限制，一般單件重量不超過100KG，長*寬*高《=2.9米，如超過2.9米，需預訂航倉安排。
　　3、重點注意：阿爾及利亞、尼日利亞、突尼斯和敘利亞的尺寸和重量限制，四個國家的材積均不得超出118*88*120；阿爾及利亞快件的單件重量不得超過40KG，另外沒有服務的城市必須備注：HOLDFORPICKUP(收件人自提);尼日利亞快件單票或單件的重量不得超過50KG；突尼斯快件單票重量不得超過40KG，單件重量不得超過30KG；敘利亞快件單票或單件重量不得超過15KG。

　　三、東莞DHL快遞信箱地址：收件地址有出現POBOX字樣。美國、澳大利亞和新西蘭這三個國家的海關不接受信箱地址的快件。